- Социалната услуга „Кризисен център за лица пострадали от насилие или жертва на трафик” се основава на социално-психологическа работа и е насочена към подкрепа на подпомаганите лица за преодоляване на травмата от преживяното насилие, както и осъществяване на ежедневните дейности за социално включване.
- Социалната услуга се предоставят съобразно желанието и личния избор на лицата и съставлява 24 часова програма за кризисно настаняване и рехабилитация на лица, пострадали от домашно насилие или жертва на трафик.
- Настаняване в „Кризисния център” на лице пострадало от домашно насилие, се извършва незабавно независимо от постоянния му адрес и може да стане само на основание на подадената молба-декларация от потребителя на услугата. Когато лицето се придружава от дете и е негов родител или настойник, или пък лице което упражнява заместваща грижа, детето се настанява заедно с него.
- Когато лицето, пострадало от домашно насилие, е бременна жена или майка на дете, не навършило 3 години, и е в риск да изостави детето си, тя се настанява незабавно заедно с детето. В случай че майката е придружена от друго свое дете - навършило 3 години, то също се настанява заедно с нея.
- В посочените по-горе случаи, ако е пълен капацитета на „Кризисния център”, се извършва прием на пострадалите лица, като до 24 часа се търси друга алтернатива за настаняване.
- При настаняване на дете се уведомява незабавно (до един час) дирекция "Социално подпомагане", отдел „Закрила на детето” - гр. Перник.
- При непосредствена опасност за живота на настанените лица се уведомяват и органите на Министерството на вътрешните работи по местонахождение на кризисния център.